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Soporte técnico HP México

Soporte técnico de HP en México

Antes de pedir ayuda al soporte técnico recuerden tener en claro el modelo exacto de su equipo, para hacer esto busquen debajo del mismo en la etiqueta que debería ser similar a ésta.

informacion de producto hp

Informacion del modelo

En éste caso en particular se trata de una HP Mini. En algunos casos ésta etiqueta se encuentra debajo de la batería.

Los mas importante son los campos p/n, que es el numero de producto, y solo se deben tomar en cuenta los caracteres antes del #. Y el service tag, que es el que se encuentra señalado con el número 2.

La razón por la que es importante conocer éstos números es para mejorar el soporte brindado, ya que es conociendo el modelo especifico es mas fácil para el operador poder ayudarnos.

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Para comunicarse deben ingresar a ésta Web y seleccionar entre las opciones de comunicacion, ya sea por mail, telefono o chat.

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12 comentarios
  1. juan lópez mayorga dijo: 24/10/2011 - 12:46 am

    buenas noches,discilpa necesito de su apoyo para saber como reativar mi bluetoo en mi hp compac lap top ,podras ayudarme al respecto,

  2. no se oye una bocina la otra si digame kmo hago para k me la componga y me hagan efecto mi garantia

  3. |ADALU D ARANA dijo: 27/01/2012 - 3:48 pm

    DISCULPE PERO NECESITO QUE ME DIGAN COMO PUEDEO COMFIGURAR LA IMPRESORA POR QUE SE ME DESCOMFIGURO Y LA LECTORA NO FUNCIONA, ME DIJERON QUE AUI PODIA HACERLO PERO NO SE COMO, GRACIAS

  4. sergio moreno dijo: 07/02/2012 - 5:59 pm

    tengo una impresora c6180 y esta desconfigurada quisiera saber donde la puedo configurar o si alguien puede venir a mi domicilio

  5. MARCOS LOPEZ dijo: 03/04/2012 - 1:35 am

    HOLA TENGO UNA HP MINI QUE ADQUIRI EL 26 DE NOV-2011 Y LA MITAD DE LA PANTALLA VERTICAL SE VE MUY OPACA Y LA OTRA SIN PROBLEMAS ESTO EMPEZO A MEDIADOS DE MARZO QUIERO SABER DONDE LA PUEDO LLEVAR A REVISION PARA PODER HACER VALIDA LA GARANTIA YO VIVO A QUI EN CANCUN Q.ROO POR FAVOR AYUDENME QUE ME URGE MUCHO Y ES UNA HERRAMIENTA PRIMORDIAL PARA MI TRABAJO. GRACIAS ESPERO CON ANSIAS SU RESPUESTA

  6. Jonathan Velasco dijo: 13/08/2012 - 9:31 pm

    buenas tardes,tengo una hp550 p/n:NR639LA,service tagH550UIC550W5X16CBNNNN10Fa
    estoy revisando la motherboard y la falla que hace es que al conectar el cargador prende
    la luz del jack se apaga y prende la luz de encendido con la de whirlees y el ventilador se
    prende y se apaga y asi se alternan las luces,podrian ayudarme a resolver esta falla
    porfavor,estare agradecido y esperando una respuesta,gracias

  7. JOSE LUIS CERVANTES dijo: 01/10/2012 - 10:34 pm

    1) Solicitud de una cotización de poliza de mantenimiento para equipos alrededor de 250 equipos HP y Dell;
    2) Favor de indicar si proporcionan servicio al interior de la republica, en razon de que contamos con oficinas foraneas.
    3) Que cubre la poliza de mantenimiento.

  8. renato caamal quiau dijo: 22/01/2014 - 2:16 pm

    por favor mandarme información para enviar mi laptop por dhl y cuantos días tarda la reparacion

  9. Roberto dijo: 12/06/2014 - 2:08 pm

    Buenos días quiero pedirle un favor necesito saber que tipo de cable debo utilizar para conectar dos servidores HP y pueda transferir los datos, los modelos son:
    HP MSA 2040.
    HP SL250s Gen8

  10. jorge lopez dijo: 12/07/2014 - 6:06 pm

    compre el año pasado un multifuncional 3 en uno (fax scanner copiadora impresora) modelo HP OFFICEJET J3680 se me descompuso el alimentador de corriente no lo puede encontrar quiero saber si con ustedes lo puede comprar.

    agradezco si me pueden ayudar de favor y saber cuanto cuesta o me pueden decir donde lo puede conseguir

    DE ANTEMANO GRACIAS POR LA ATENCION AL PRESENTE.

  11. Pregunta.- tengo una laptop hp con windows vista al conectarla a la pantalla
    no tengo coneccion con el HDMI ni con el cable Vega esto se debe
    el programa Vista o algun deterioro con la tableta

  12. ANGELES LARA López dijo: 12/08/2014 - 2:03 am

    HOLA BUENAS NOCHES, NO PUEDO ACCEDER AL MENU DE INICIO DE MI LAPTOP, LA VERDAD ES QUE ÉSTA COMPUTADORA YA LLEVA DOS REPARACIONES, Y ME HA SALIDO MUY MALA. HP Pavilion g4-1370, ya no tiene garantía. e intento ingresar a los telefonos de asitencia de HP y nunca me aparecen.

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